Blog

Home / Archive by category "Blog"
6 причин, почему компании внедряют CRM

6 причин, почему компании внедряют CRM

По статистике только 30% малых и средних предприятий внедряют CRM именно для стратегического планирования. Остальные внедряют системы для того, чтобы бизнес-процесс стал эффективнее здесь и сейчас.

Продолжить
Кто в компании должен отвечать за CRM?

Кто в компании должен отвечать за CRM?

Представим: ваш бизнес – ценный груз. Его надо доставить через море конкурентов, подводных камней экономической нестабильности, миновать всех морских гадов в виде высоких цен поставщиков, недовольных клиентов, недобросовестных работников. Доставить на тот берег – берег прибыли, расцвета. С вами неплохая команда, да и вы ничего такой отважный капитан, повидавший много стран. И вы стоите на…

Продолжить
Что необходимо знать до запуска CRM + лайфхаки для руководителей

Что необходимо знать до запуска CRM + лайфхаки для руководителей

ДО того, как внедрять CRM прочитайте этот материал. Один из самых талантливых американских бейсболистов всех времён Йоги Берра говорил: «Если вы не знаете, куда идете, то вы никогда и не доберетесь». Это замечание справедливо не только для бейсбола, но и для запуска CRM. Внедрение IT-решения без четкой и последовательной стратегии может обернуться не совсем приятными…

Продолжить
Для чего внедрять CRM?  Ставить стратегические цели попутно повышать эффективность!

Для чего внедрять CRM? Ставить стратегические цели попутно повышать эффективность!

Многие руководители ведут свои дела и пребывают в полной уверенности, что их компания – средний бизнес, который постепенно набирает обороты. А на самом деле предприятие или фирма находятся на первых ступенях этапах развития. И для выхода на другой уровень необходимо думать о стратегии, работать на будущий результат. Ведь если бизнес не растет и не развивается…

Продолжить
О чём расскажет клиент и зачем это бизнесу?

О чём расскажет клиент и зачем это бизнесу?

Будьте с клиентом в диалоге! Интересуйтесь мнениями ваших клиентов, эта информация действительно может помочь вам в бизнесе. Главное, не просто собрать факты, а умело применить их на практике. Но прежде чем начать отправлять анкеты клиентам, звонить им и просить высказать своё мнение, ответьте на несколько вопросов, которые действительно помогут вам правильно использовать этот мощный источник…

Продолжить
Как повысить свою продуктивность? Шесть “фишек”, которые вам помогут

Как повысить свою продуктивность? Шесть “фишек”, которые вам помогут

Будучи CRM-евангелистом уже много лет,  я точно знаю, какие «фишки» повышают продуктивность сотрудников компаний, а какие нет. Поделюсь несколькими стратегиями, выбранными случайно (что не умаляет их важности), которые, как я надеюсь, помогут увеличить продуктивность вашей работы и уменьшить степень разочарования. Это смесь выводов, сделанных на основе собственного опыта — они дадут вам возможность сконцентрироваться на…

Продолжить
У меня для вас новость: волшебного способа привлечь клиентов не существует!

У меня для вас новость: волшебного способа привлечь клиентов не существует!

К сожалению, а может и к счастью, до сих пор никто не придумал волшебного способа привлечь много клиентов. По щелчку, не прилагая никаких усилий, этого сделать невозможно, зато есть вполне конкретный и понятный алгоритм действий – настроить CRM и начать анализировать данные о клиентах, а дальше грамотно их использовать. И тогда результат принесёт чётко выстроенная…

Продолжить
Как самостоятельно настроить печатные формы в CRM?

Как самостоятельно настроить печатные формы в CRM?

Узнайте, как выгрузить из bpm’online отчеты с нужными вам данными в формате PDF или DOCX. С помощью данного видеоурока вы научитесь формировать и получать из системы печатные формы MS Word любой сложности. Посмотреть  видеоурок Если у Вас возникли вопросы по настройке или Вы хотите заказать настройку печатных форм у нас — обращайтесь к нам по…

Продолжить
Как побудить клиентов ответить на e-mail письмо?

Как побудить клиентов ответить на e-mail письмо?

Вы желаете увеличить продажи, овладев новым сегментом рынка? В планах сотрудничество с быстрорастущими компаниями другого региона? Планируете вести переговоры с топ-менеджерами? Одно из решений решение – холодная рассылка. Мы подготовили три совета, которые помогут сделать рассылки более эффективными. СОВЕТ №1: Узнайте больше информации, прежде чем нажать кнопку «ОТПРАВИТЬ» Когда вы были ребенком, помните, что вы…

Продолжить
Чем руководствоваться, делая выбор CRM?

Чем руководствоваться, делая выбор CRM?

Исследования показывают, что в 80-х годах прошлого века продавцы могли с легкостью уговорить потенциальных покупателей тратить собственные деньги на определенную продукцию. Однако возникновение интернета кардинально поменяло и затруднило процесс «убеждения». Всемирная паутина – это уникальный рекламный инструмент. С ее помощью каждый желающий получает возможность узнать любые нюансы товара, его стоимость, преимущества и недостатки. Сейчас людям…

Продолжить